Ozon заставляет постоянных покупателей переплачивать, а новичкам делает мегаскидки

Перспективы рынка электронной коммерции в РФ

РФ является основным рынком для компании Ozon. Россия считается 11-ой экономикой мира, с ВВП в 1,7 трлн USD по состоянию на 2019 год. Число активных пользователей интернета достигает 113 млн человек — один из самых высоких уровней проникновения в мире. Российский розничный рынок — 4-ый по величине в Европе. 69% россиян ежемесячно осуществляет покупки в сети.

Объем рынка на 2019 год составлял 33,6 трлн RUB (436 млрд USD) и к 2025 году достигнет 46,2 трлн RUB (595 млрд USD). Среднегодовые темпы роста составят около 6%. На рынке розничной торговли доминируют 10 крупнейших предприятий, которые занимаются оффлайн и онлайн продажей товаров и услуг. Доля онлайна составляет порядка 25%: для сравнения, в Великобритании — 42%, в Германии — 40% и в США — 35%. Так что темпы роста объемов покупок в сети могут быть больше, чем темпы роста розничного рынка РФ в целом.

На инфографике ниже видим основные достижения Ozon на рынке e-commerce.

Достижения Ozon на рынке e-commerce

Теперь детальнее разберем финансовые показатели компании, с которыми она выходит на IPO.

Жизнь после славы

Увы, даже гиганты иногда спотыкаются. Это случилось и с магазином OZON: бесконечная ротация кадров, потеря важных ключевых специалистов и «распыление» на слишком много направлений привели к большому раздутию штата. Естественно, где много штата — там бюрократия и лишние траты. Возникла ситуация, которая сохраняется и поныне: цены на товары в магазине зачастую выше, чем у менее крупных конкурентов. Став эдаким «гигантом» во всём, Озон проиграл сотни локальных мелких войн. На OZON, по слухам, есть даже живая вода, но если постараться, то в любом специализированном на чём-то конкретно магазине можно найти товары дешевле. Парадокс.

Поэтому к концу 2013 года Озон был уже не в той прекрасной форме, в какой находился ещё пару лет назад. Да, первый. Да, огромные объёмы и популярность. И всё-таки зона ответственности стала настолько огромной, что стало уже сложно удержать всё под контролем. Империя, в которой полно локальных очагов напряжённости.

Такие ссоры

В книге про историю Ozon Алекса Экслера написано о «концептуальном конфликте», произошедшем между Николаем Ютановым и Дмитрием Рудаковым. В личном разговоре (подробнее в подкасте «Секрета фирмы») с Ютановым выяснилось, что никакого конфликта не было.

Серьёзные разногласия начались после инвестиций. Проект развивался, и нужно было привлекать новую аудиторию. Совет директоров решил заказать рекламный ролик у маркетингового агентства и транслировать его по телевидению. По сюжету голый парень ночью блуждал по магазину и выбирал товары. В конце клипа появлялся слоган Ozon: «Найдётся всё». На эту рекламу выделили $300 000. Основатели не понимали, откуда взялась такая огромная сумма, но решили, что инвесторы знают лучше.

Инвестиционная оценка и детали IPO

Андеррайтерами размещения стали Morgan Stanley & Co. LLC, UBS Securities LLC, Goldman Sachs & Co. LLC, Citigroup Global Markets Inc., Sberbank CIB (UK) Limited, VTB Capital plc и Renaissance Securities (Cyprus) Limited. На начальном этапе подана заявка на привлечение 100 млн USD, но по различным оценкам Ozon может привлечь от 500 до 750 млн USD.

Для оценки потенциальной капитализации наиболее релевантным будет соотношение P/S — стоимости компании к ее выручке. За последние 12 месяцев выручка Ozon составляет 1,12 млрд USD. При соотношении P/S от 5 до 10 (нормальное для сектора e-commerce) капитализация Ozon может быть в пределах от 5,6 до 11,2 млрд USD.

С 16 ноября начинается road show для потенциальных инвесторов, после которого мы узнаем точную цену размещения и число предлагаемых ADS. Капитализацию в 5,6 млрд USD рассматриваем как минимальную.

Рекомендуем присмотреться к данной компании, когда станет известна точная дата IPO.

Материал подготовил

На рынке с 2012 года, имеет высшее финансово-экономическое образование. Начинал с валютного рынка Forex, затем заинтересовался особенностями фондового рынка и теперь специализируется на анализе IPO и портфельном инвестировании.

Собственники Ozon

Согласно годовому отчету холдинга, основные доли (по 33%) принадлежат двум акционерам.

ПАО АФК «Система» — 33,8%

Фонд Baring Vostok Capital Partners — 33,7%

Эммануэль Де Соуз – член Совета директоров — 4,1%

Прочие акционеры — 28,4%

Бенефициаром «ПАО АФК «Система» является Владимир Евтушенков (59,2% акций). Таким образом, ему принадлежит 60% акций группы. До процедуры вторичного размещения доля Гуцериева составляла 73,5%.

Ozon планирует к 2024 году управлять более 50% рынка логистической инфраструктуры e-commerce в РФ.

Ключевая фигура фонда «Baring Vostok Capital Partners» – его основатель Майкл Калви.

Эммануэль Де Соуз – соучредитель и независимый директор Озон с долей в 4,1%.

Остальные 28,4% акций свободно обращаются на бирже и в малых долях принадлежат другим акционерам.

Рисунок 1. Распределение акционерного капитала холдинга «Ozon» по состоянию на 31.03.2021 г. / Построено автором по данным corp.ozon.com.

Поскольку «ПАО АФК «Система» является одним из основных акционеров «Ozon», его акционеры и являются собственниками холдинга.

Владимир Евтушенков — 59,2%

Глобальные депозитарные расписки (ГДР) в свободном обращении на Лондонской бирже — 6,9%

ГДР в свободном обращении на Московской бирже — 25%

Прочие акционеры — 8,9%

В 2020 году онлайн-ретейлер Ozon вышел на биржу, привлек 990 млн $, а его капитализация превысила 7,1 млрд $. Bloomberg назвал дебют на бирже онлайн-ретейлера лучшим для российских компаний с 2011 года

Прочими акционерами, владеющими в совокупности 8,9% компании являются члены Совета директоров и менеджмента «ПАО АФК «Система».

Вход в личный кабинет интернет-магазина ОЗОН

Войти в ЛК по номеру телефона

По умолчанию форма входа в личный кабинет открывается на варианте ввода номера телефона. Укажите его в пустом поле и кликните по кнопке “Получить код”.

Система направит СМС с коротким одноразовым кодом, который нужно повторить в появившейся строке.

Вход в систему по Сбербанк ID

Если у Вас есть интернет-банкинг Сбербанка, то войти в личный кабинет можно через него. Для этого в форме авторизации выберите кнопку “Войти по Сбербанк ID”.

Затем введите логин и пароль от личного кабинета Сбербанка. При корректном внесении данных Вы будете перенаправлены в аккаунт покупателя Озон.

Вход по почте

Вариант доступен только для тех клиентов, которые в настройках личного кабинета указали свою электронную почту. В таком случае в форме авторизации внизу нужно кликнуть по соответствующей ссылке.

На следующем этапе укажите адрес почтового ящика и кликните по кнопке “Получить код”. Перейдите в свою эл. почту и найдите письмо от ОЗОН. В нём будет одноразовый код доступа, который нужно продублировать на странице входа в личный кабинет.

Озон Доставка — информация о перевозчике

В 2018 г. компания увеличила ГМВ на 73%, показав рекордный рост с 2008 г., и выполнила 15,5 млн заказов клиентов. За первое полугодие 2019 г. ГМВ ОЗОНа составила 31,9 млрд рублей, что на 80% больше по сравнению с аналогичным периодом 2018 г. OZON.ru располагает собственной инфраструктурой выполнения заказов, которая позволяет на следующий день доставлять ГМВ 40% населения России. Логистическое пространство компании включает 8 центров обработки заказов по России общей площадью более 190 тыс. кв. м. Компания имеет собственную службу курьерской доставки и сеть из более чем 8000 пунктов приема и ячеек по всей России.

Генеральным директором OZON.ru является Александр Шульгин, который пришел в компанию в конце 2017 года из Яндекса, где он занимал должность исполнительного директора Группы и генерального директора российского бизнеса. В 2018 г. «ОЗОН» укрепил свой менеджмент и ИТ-команду за счет талантов крупнейших российских и международных компаний в области технологий и электронной коммерции, включая «Яндекс», Mail.ru, Alibaba и Lazada.

OZON.ru входит в состав холдинга OZON Holding, который также владеет ведущей платформой онлайн-бронирования путешествий OZON.travel и блокирующим пакетом акций крупнейшего в России цифрового книжного магазина Litres. Запущена совместная поставка товаров OZON и Gett Delivery. Курьеры забирают посылки на складах OZON и отправляют их клиентам. Движение курьера можно наблюдать в специальном приложении, это также поможет оптимизировать дорогу. Пилотный проект с компанией Gett Delivery показал отличные результаты: OZON может регулировать нагрузку на собственную службу доставки в пиковое время и поддерживать высокий уровень качества.

Как выбрать бесплатную доставку посылки

Чтобы сделать полностью бесплатную доставку посылки, необходимо, чтобы товары соответствовали вышеуказанному требованию, а именно, чтобы их суммарная стоимость была от 3 500 рублей. Также это условие распространяется исключительно на ПРЕДОПЛАТУ, в остальных случаях за пересылку посылки придется доплачивать. Стоимость такой доставки зависит от выбранного способа получения.

Также если пользователь заблаговременно оплачивает свой заказ банковской картой, электронным кошельком или с личного счета, то при выборе варианта с самовывозом товара из пунктов выдачи или почтоматов ему также не придется платить за услуги отправки.

https://youtube.com/watch?v=nQ1vduBzuUo

Такие ошибки

Основатели Ozon были не согласны лишь с одним условием сделки: продажей контрольного пакета. «Если у Аркадия (основатель «Яндекса» Аркадий Волож) был устойчивый источник финансирования и он смог отстоять «Яндекс», то у нас не хватило сил. Ozon был в выжатом состоянии. Через неделю переговоров мы плюнули и согласились». Рудаков и Егоров продали инвесторам контрольный пакет акций. Это предопределило дальнейшую историю компании.

Новое руководство усиленно продвигало свои идеи. Для инвесторов главным было выйти на окупаемость. Пошёл уклон в коммерческую сторону в ущерб интеллектуальному контенту Ozon. Контентная команда, отвечающая за наполнение сайта, в полном составе покинула проект из-за конфликта интересов. Похожая ситуация произошла и с основателями Ozon. В 2002 году им было всё труднее находить общий язык с инвесторами.

Что такое постаматы и как ими пользоваться

Многим наверняка заинтересует вопрос о том, как правильно пользоваться постаматом от Ozon.

Постамат — это автоматизированный терминал. Через него можно забирать свои посылки. Внешне напоминает систему хранения, которая оснащается сенсорным экраном. Работает он по несколько иному принципу, нежели банкомат или платёжный терминал.

Компания Ozon позволяет получить заказ в постамате с 2017 года. Именно тогда началось создание целой сети из автоматизированных комплексов выдачи. Располагают их в зонах с высокой проходимостью. Это супермаркеты, торговые комплексы и бизнес-центры.

Многие клиенты отмечают, что в постамате получить свой заказ из магазина Ozon даже проще, чем в пункте выдачи.

Теперь к разговору о том, как забрать заказ, используя возможности постамата от Ozon.

Процесс выглядит следующим образом:

покупатель оформляет заказ;
в качестве способа доставки выбирает постамат и указывает адрес;
курьерская служба доставляет посылку к терминалу, и размещает в одной из ячеек;
после этого система отправляет клиенту СМС-сообщение или электронное уведомление на почту;
в уведомлении указывается номер заказа, код получения и сумма;
клиент приходит к выбранному постамату и касается дисплея;
далее он кликает по кнопку получения заказа;
вводит цифровой код, который пришёл в сообщении;
подтверждает своё желание забрать посылку;
ячейка с товаром клиента автоматически открывается;
покупатель забирает свой заказ.

При доставке через постамат не обязательно выполнять 100% предоплату, либо платить за саму услуга доставки, если она не была бесплатной.

В этом случае оплата проводится на месте, чем постамат. Здесь предусмотрено сразу 2 варианта внесения денежных средств. Это карта, либо наличный расчёт. Банкноты вставляются в специальный приёмник, система считывает купюры.

Не оплатив товар или доставку, постамат не выдаст клиенту заказ, то есть его ячейка не откроется. Поэтому пытаться обмануть систему не стоит.

Недостатков у такого способа 2. Это срок хранения, который составляет всего 2 дня с момента загрузки посылки в ячейку. А также отсутствие функции выдачи сдачи. Придётся искать точную сумму, до рубля.

Есть и у вас опыт пользования магазином Ozon? Какие товары предпочитаете заказывать? Насколько это удобно и выгодно? Какой способ доставки выбираете?

Ждём ваших ответов.

Подпишитесь, оставляйте комментарии, задайте вопрос и расскажите о нас друзьям!

Зарождение OZON

Конечно, тогда понятия «IT» ещё не существовало: по сути, ребята зарабатывали тем, что делали кое-какие программные разработки для сторонних клиентов. А поскольку Рунет ещё только-только зарождался, практически все заказы были от иностранцев.

IT-дело шло довольно успешно, и как это часто бывает, появились кое-какие свободные средства, которые решено было срочно вложить в новое дело. Немного посовещавшись, компаньоны остановились на . Дело было новое и для них лично, и для всего Рунета вообще.

Ещё одна проблема — контентное наполнение проекта. Если с программной частью критических вопросов до поры не возникало, то создать описания для тысяч книг и видеокассет — это уже целая проблема. На счёт этого удалось договориться с издательством «Терра Фантастика», которое выделило людей на работу с буквами. Дело пошло.

К сожалению, пошло только до определённой поры. Озон стартовал в апреле 1998 года, а уже в конце лета грянул кризис. Если сама компания Reksoft ещё держалась на плаву (клиенты платили резко вздорожавшей валютой), то магазину пришлось гораздо хуже: в течение пары месяцев продажи вообще не велись. А тут ещё и новая беда: «Терра Фантастика» практически перестала помогать, поскольку по ней кризис ударил более чем изрядно.

Как появилось название OZON.ru

Александр и Дмитрий решили, что название их торговой площадки должно ассоциироваться с Amazon.com. Итоговым вариантом стало слово «Азон». Но выяснилось, что русскоязычные пользователи считают его бессмысленным набором букв и пишут как «Озон». Разработчики оценили ситуацию и заменили логотип на О3зон. Новое название вызывало у большинства людей ассоциации с санитарной зоной, о химической формуле озона мало кто вспоминал. Несмотря на эту двусмысленность, были зарегистрированы товарные знаки «О3» и «OZON.ru».

Конечно, нашлись люди, отметившие, что концентрированный озон ядовит. Но участников «Рексофта» это не смутило. Они решили, что название проекта будет символизировать приятную свежесть и беззаботное счастье, ощущаемое после летней грозы. Подтверждением стала цитата из повести Братьев Стругацких «Хищные вещи века»: «На улице падал крупный теплый дождь. Листья деревьев блестели мокро и весело, пахло свежестью, озоном, грозой». Постепенно все свыклись с названием бренда и перестали требовать его сменить.

Достижения Ozon.ru

Ozon пережил несколько кризисов, в том числе во время дефолта в 1998 году. В тяжелые времена интерес покупателей поддерживало совершенствование технической части. Так, на онлайн-платформе была создана первая система оплаты покупок электронными картами, после чего объем продаж вырос до рекордных значений. Помогло и привлечение инвесторов, заинтересовавшихся перспективным проектом. Кроме того, постоянно расширялся ассортимент товаров — все самое необходимое можно было купить в одном месте.

Успех Ozon сложно не заметить даже сейчас, когда возможности для интернет-шоппинга стали практически безграничными:

в 2016 году журнал Forbes оценил стоимость маркетплейса в 680 млн долларов;
в 2019-ом году компания попала в ТОП-20 самых дорогих торговых площадок Рунета;
в 2020 году Ozon занял шестое место в том же рейтинге по версии Forbes;
в 2021 году финансовый оборот организации увеличился на 94% по сравнению с предыдущим годом;
в четвертом квартале 2021 года количество заказов на Ozon превысило 1 млн в день.

Теперь Ozon представляет собой универсальный онлайн-гипермаркет, где можно найти практически все: от бакалеи до билетов на самолет. Выручка компании достигла 74 млрд рублей в год, а количество пунктов выдачи заказов и постаматов — 14 тысяч. По прогнозам гендиректора Ozon, Александра Шульгина, к 2026 году оборот маркетплейса вырастет до 2,5 трлн рублей.

Основные бенефициары

Ozon Holdings PLC имеет двух основных бенефициаров. Это:

Владимир Евтушенков, как владелец «ПАО АФК «Система»;
Майкл Калви, как собственник фонда «Baring Vostok Capital Partners».

Евтушенков Владимир Петрович Председатель Совета директоров АФК «Система», которую создал в 1993 г. с группой единомышленников. Кроме Озона, посредством корпорации владеет:

МТС – 50,3%;
группой «Эталон», занимающейся жилой недвижимостью в Москве и Санкт-Петербурге – 29,79%;
Segezha group, промышленный холдинг, занимающийся лесозаготовкой и глубокой переработкой древесины – 72%;
МЕДСИ, крупнейшая в России частная сеть лечебно- профилактических учреждений – 95,5%;
Агрохолдинг «Степь» – 92,8%;
фармацевтический холдинг Биннофарм Групп – 75,3%, совместно с группой ВТБ;
управляющая гостиничная компания Cosmos Hotel Group – 100%;
Concept Group (розничная торговля одеждой) – 42,9%;

Бизнес-Недвижимость (один из крупнейших в Москве собственников коммерческой недвижимости) – 100%;
АО «Башкирская электросетевая компания» (БЭСК) – 91%;
разработчик и производитель микроэлектроники «Элемент» – 49,5371%;
IT-компания «Sitronics Group» – 100%;
инновационный центр по развитию гражданских беспилотных проектов и цифровых геоинформационных решений «Аэромакс» – 100%;
биотехнологическая компания, специализирующаяся на генетических разработках «Система-БиоТех» – 99%;
East-West United Bank – 100%.

Справка! С рейтинге Форбс «200 богатейших бизнесменов России – 2021» занимает 41 место с состоянием $3,4 млрд. В мировом рейтинге миллиардеров Forbes – 891 место.

Второй бенефициар Озона, Майкл Джон Калви.

Это международный инвестор, основатель и управляющий партнёр фонда частных капиталовложений Baring Vostok Capital Partners, который специализируется на инвестициях в России и странах СНГ.

АФК «Система» и Baring Vostok приобрели холдинг «Ozon» в 2000 г. у его создателей Александра Егорова и Дмитрия Рудакова.

Об интернет-магазине OZON.ru

электроника;
бытовая техника;
хозяйственные товары для дома, сада и огорода;
товары для маленьких детей, подростков и их родителей;
продукция для красоты, молодости и здоровья;
автомобильные гаджеты;
одежда и обувь для детей и взрослых;
товары для животных;
продукты питания;
книги;
мультимедиа: музыка, фильмы и сериалы;
компьютерные и настольные игры;
программное обеспечение;
музыкальные инструменты и необходимые вещи для занятия музыкой;
антиквариат и редкие эксклюзивные экспонаты и другие.

Магазин OZON.ru был основан в 1998 году. Изначальная концепция сервиса – продажа книг и музыкальных пластинок, кассет и дисков. Название портала трактуется по-разному, но, по словам создателя, планировалась ассоциация с «(легким) газом жизни». В процессе того, как магазин расширялся по территории РФ и завлекал все больше клиентов, увеличивался и его ассортимент. Постепенно открывались новые позиции, и ОЗОН.ру отошел от своего первоначального назначения – продажи книг и музыкального мультимедиа.

Жизнь после кризиса

Потом их заметили: в конце 1999 года в магазин решили вложить пару миллионов зелёных денег серьёзные ребята из инвестиционного фонда Baring Vostok Private Equity Fund. Часть суммы было решено вложить в телевизионную рекламу (неслыханное дело для интернет-проекта в XX веке), а остальное — в оптимизацию работы, развитие логистики, расширение ассортимента и т. д.

С приходом «нулевых» жизнь проекта забурлила. Правда, всё это давалось с огромным трудом и потерями: Озон известен тем, что в нём в своё время проработала целая уйма разных команд и высоких руководителей. Однажды магазин даже покинул в полном составе весь отдел контента. Но несмотря на все внутренние сложности, сайт рос и приносил прибыль.

В 2005 году на Озоне появились . В 2007 — товары для дома, и семейные товары. В 2009 был создан дочерний проект OZON.travel, который . 2011 год вообще можно смело назвать пиком популярности Озона: на тот момент он уже обогнал всех своих конкурентов и колоссально расширил ассортимент. Магазин был признан лидером интернет-торговли в Рунете.

Такой кризис

В августе 1998 года в России начался экономический кризис. Из-за резкого падения курса рубля обанкротились тысячи производств. Курс доллара с 6 рублей поднялся до 21 рубля. Издательство Николая Ютанова, работающее только с российскими покупателями, обанкротилось и продало свою долю (40%) компании Reksoft.

Кризис по-разному повлиял на партнёров. Из-за дефолта доходы Reksoft выросли в разы: выручка компании была в валюте. Александр Егоров вспоминал это время так: «Я не видел нашего финансового директора более счастливым. Он приходил на работу, узнавал курс, умножал наши доходы и шёл пить кофе с улыбкой на лице».

Экономический кризис спас проект. Он создал на стороне Reksoft серьёзную финансовую подушку, которая позволила самостоятельно развивать стартап до 1999 года.

Общеизвестный товарный знак маркетплейса

В 2017 году Роспатент признал товарный знак Ozon общеизвестным. Это значит, что компания находится под расширенной правовой охраной. Так, копирование обычного товарного знака считается незаконным только если речь идет о конкурентах. А если, например, одна организация продает джинсы, а другая — воздушные шары, плагиат допустим. Преимущество общеизвестного статуса в том, что он накладывает запрет на любые попытки использования интеллектуальной собственности.

Не каждая компания получает этот статус: из 600 тыс. российских товарных знаков лишь 177 стали общеизвестными. Ozon.ru потратил год, чтобы войти в их число, наравне с Яндекс, Adidas, Ford. Для этого маркетплейсу потребовалось предоставить доказательства своей узнаваемости: публикации в СМИ, отчет о рекламном бюджете, аналитика посещаемости сайта. Важную роль сыграл результат опроса целевой аудитории, согласно которому именно товарный знак Ozon большинство людей узнают без подсказки.

Озон Доставка — Статусы отслеживания посылки

Отправление зарегистрировано

Отправлено в ваш город

Прибыло в ваш город

Передано в службу доставки

Готово к выдаче

Отправление выдано

Топ перевозчиков

Почта России

Государственная почтовая служба России

СДЭК

Служба курьерской доставки

УкрПочта

Национальная почтовая служба Украины

НоваПошта

Украинская курьерская компания

КазПочта

Национальная почтовая служба Казахстана

Деловые Линии

Российская транспортная компания

ТК ПЭК

Российская автотранспортная компания

БелПочта — Почта Беларуси

Национальная почтовая служба Республики Беларусь

ТК Энергия

Российская транспортная компания

ТК КИТ

Транспортная компания КИТ в России

Boxberry

Служба доставки в России

TNT

Международная служба экспресс-доставки

DPD Россия

Курьерская служба DPD

Meest Express

Логистическая компания

Pony Express

Курьерская компания

ЕМС Почта России

Курьерская служба EMS в России

IML

Логистическая компания

Курьер Сервис Экспресс

Российская курьерская компания

Skynet

InTime

Курьерская служба

ЖелДорЭкспедиция

Российская транспортная компания

PickPoint

Оператор почтаматов

Qwintry Logistics

Курьерская служба

DHL Россия

Преимущества интернет-магазина OZON

большой ассортимент продукции разной категории, состоящий более чем из 4 млн позиций;
доступные цены без накруток поставщиков и продавцов;
работа по российскому законодательству, что позволяет, например, вернуть неподходящий или бракованный товар;
доставка по всей России с возможностью выбрать варианты: до квартиры, в пункт выдачи или постамат;
оплата заказа при получении или во время оформления на сайте Озон.

На сайте Озон представлен обширный ассортимент товаров. Каталог делится на разделы и подразделы, поэтому удобно найти нужную вещь:

электроника;
дом и сад;
детские товары;
одежда, обувь и аксессуары;
аптека;
бытовая техника;
продукты питания;
строительство и ремонт;
красота и здоровье;
спорттовары;
товары для животных;
книги;
хобби и творчество;
автотовары;
мебель;
товары для взрослых;
туризм, рыбалка, охота;
ювелирные украшения;
музыка и видео;
бытовая химия;
антиквариат и коллекционирование;
цифровые товары;
канцтовары;
всё для игр;
автомобили и мотоциклы.

Поэтому если у Вас возникает вопрос: что можно приобрести на ОЗОН? То смотря только на наименования разделов каталога можно ответить, что всё.

По каталогу, перейдя в него и открывая раздел и подраздел.
По названию вещи, бренда, основных характеристик.
Используя меню, где можно перейти в акции, дисконт, сертификаты, авиабилеты и прочее.

Сотрудничество с магазином

Компания OZON работает в режиме маркетплейс, то есть это площадка, на которой производители или организации могут размещать свою продукцию для дальнейше продажи потребителям. Сотрудничать можно по двум схемам:

Откроется форма для создания личного кабинета юридического лица, где в первом поле нужно указать свою электронную почту, а в нижнем задать пароль.

После предоставления пакета документов модераторы примут решения о том, заключать с Вами договор сотрудничества или нет. Поэтому отнеситесь серьёзно к сбору и предоставлению всех необходимых документов.

Обо всех тонкостях сотрудничества с маркетплейс ОЗОН Вы можете узнать в видеообзоре:

Что такое маркетплейс?

Ozon развивается как «маркетплейс» — торговая площадка с товарами различных продавцов. Компания предоставляет им услуги по обработке и доставке их товаров по всем регионам РФ, а продавцы платят площадке за исполненные заказы. За хранение и доставку Ozon также берет отдельную комиссию. Выгода для продавцов, помимо управления заказами, заключается также в том, что марктетплейс предоставляет аналитику по управлению ассортиментом и оптимизации расходов. Все это формирует основу выручки компании.

Основным драйвером роста в такой модели является увеличение мощности складов и системы доставки. На это направлены основные инвестиции компании. Помимо складов Ozon увеличивает число постаматов (автоматизированный терминал для выдачи товаров и посылок), на которые приходится около трети всех продаж. Компания заключила с розничной сетью «Пятерочка» соглашение о размещении постаматов на льготных условиях.

Ozon предлагает своим клиентам платную подписку, по которой они получают бесплатную доставку товаров на любую сумму. Кроме этого, компания занимается кредитованием поставщиков.

Сервис «Озон-инвест» позволяет привлекать средства физических лиц, которыми кредитуют поставщиков. Это помогает обычным вкладчикам получать пассивный доход больше, чем по банковскому депозиту, а малый и средний бизнес пользуются относительно дешевыми беззалоговыми займами. Деньги инвестора разделяются по нескольким компаниям, что диверсифицирует риск дефолта. В данном сегменте Ozon конкурирует с банками и брокерскими компаниями.

Структура собственности компании выглядит следующим образом:

Структура собственности Ozon

В целом, бизнес-модель компании достаточно устойчива, что позволяет компании расти двузначными числами. Это обусловлено ежегодным приростом покупателей товаров и услуг в интернете. Если на заре основания компании, в далеком 1998-ом году покупка в сети была сродни полету на Луну, то спустя 22 года это вполне привычная вещь. Поэтому самое время поговорить о перспективах рынка в России.

Финансовые показатели Ozon

Анализ финансовых показателей технологической компании начинаем с выручки от продаж. Согласно форме F-1 мы имеем данные за 9 месяцев 2020 и 2019 годов и годовые отчеты за 2019 и 2018 годы.

Финансовые показатели Ozon

За последние 12 месяцев компания принесла выручки 87,54 млрд RUB (1,12 млрд USD). Прогнозируемая выручка на конец года составляет 102,22 млрд RUB (1,31 млрд USD). Во 2-ом квартале текущего года темпы роста товарооборота составили 188% — абсолютный рекорд в сегменте, на втором месте Wildberries с 123%.

В 2020 году компания растет на 70,07% к показателям 2019 года. В 2019 году относительно 2018 года компания выросла на 61,48%. Как видим, темпы лишь нарастают. Чистый убыток за 9 месяцев 2020 года составляет 12,85 млрд RUB (0,16 млрд USD), что на 1,38% меньше, чем в прошлом году за аналогичный период.

На текущий момент компания не генерирует чистой прибыли и все свободные средства инвестирует в развитие логистической инфраструктуры. Американская венчурная компания Princeville Capital инвестировала в Ozon порядка 50 млн USD. Компания демонстрирует впечатляющие темпы роста, что делает ее весьма привлекательной для инвестирования.

Возможности личного кабинета

Мои заказы

Оформление заказа начинается с просмотра каталога в личном кабинете и выбора понравившихся товаров. После того как Вы отложите их в корзину в нужном количестве, то перейдите в неё, кликнув справа вверху по соответствующему значку.

Проверяем список заказов. При необходимости можно изменять количество товаров. Затем в правой части экрана переходим по кнопке оформления заказа.

На следующем этапе выбираем способ доставки

Обратите внимание, что для получения посылок через постамат они должны соответствовать габаритам ящиков, а также доставка возможна только от определённой суммы

После этого Вам нужно заполнить реквизиты банковской карты для оплаты посылки. Внизу формы снимите галочку в пункте “Запомнить карту”, чтобы Ваши деньги оставались в безопасности.

После поступления посылки в постамат или пункт выдачи Вам поступит сообщение на сотовый телефон с адресом вручения и режимом работы пункта. Хранение составляет двое суток.

Как отключить личный кабинет?

Если Вы окончательно решили не пользоваться личным кабинетом на сайте ОЗОН, то можете отправить запрос на его удаление. Войдите в свой профиль и вверху справа перейдите по своему имени в раздел “Личный кабинет”.

Опускайтесь вниз страницы и в левой части меню выбирайте последний пункт “Безопасность”.

На открывшейся странице внизу слева кликните по строке “Удалить аккаунт”.

Укажите причину деактивации аккаунта и завершите процесс, кликнув на кнопку согласия.