Philip morris international — philip morris international

Потребители продукции компании

В 1847 году на улице Бонд Стрит предприниматель Ф. Моррис открыл собственный магазин табака. Успешно начав дело, уже в 1854 году на свет вышли первые сигареты. В 1881 году компания Philip Morris International стала известной, и, в начале 20-го века, после регистрации бренда в Нью-Йорке, стала популярнейшей по производству американских сигарет.

С тех пор эта компания является крупнейшим табачным предприятием, продолжая свою деятельность в 32 странах. С 2014 года она распространила свой бизнес на рынок электронных сигарет. В России компания начинала работу с производства бренда Marlboro и специальной марки “Союз Аполлон”.

Сейчас Philip Morris International представлена тремя предприятиями – одно в Ленинградской области, второе в Краснодаре, а третье имеет больше ста филиалов в разных городах России. Доля рынка в нашей стране составляет практически треть от рынка всей компании.

В основу сигаретной мешки входит высококачественный табак трех видов, который выращивается в 30 странах (чаще – в южных):

  1. Вирджиния. Этот тип табака является основой сигаретной мешки, обладает желтым или оранжевым цветом после высушивания. Содержит мало смол и до 20% сахара в листьях. Обладает легким, приятным вкусом и ароматом.
  2. Берлей. Данный табак обладает высоким содержанием смол и низким процентом сахара. Не обладает выраженным вкусом, но слегка отдает кисловато-ореховым ароматом.
  3. Ориенталь. Табак с мелкими листьями, которые необходимо собирать вручную и долго сушить под солнцем. Обладает выраженным сладким вкусом. Произрастает в теплых странах – Турция, Болгария, Греция.

Каждый бренд имеет свой уникальный рецепт, который зависит, в первую очередь, от соотношения разных видов табака. Так и достигается особенный характерный вкус каждой марки.

6 из 15 наиболее покупаемых марок в мире принадлежат Philip Morris International. Очевидно – контингент потребителей обширен и разнообразен. 150 миллионов людей во всем мире предпочитают продукцию этой компании.

Ниже представлена характеристика потребителей сигарет Philip Morris:

  1. Внешний вид пачки и позиционирование марки дает понять, что табачное изделие предназначено не для всех слоёв курящего населения. Потребители – люди от 20 до 50 лет среднего или высокого достатка. Марка востребована как у мужчин, так и у прекрасного пола из-за высокого разнообразия сигарет. В России считается популярным брендом – его покупают 15% из всех потребителей компании, в основном, мужской пол.
  2. Марка наиболее известна на территории Азии, Африки и Европы. Изначально преподносились как “женские сигареты”, но в середине двадцатого века компания сменила тактику и представила марку как истинно мужской выбор. В то время в рекламе принимали участие многие звезды и медийные личности. Но сейчас эти сигареты востребованы людьми разного пола и возрастов, обычно высокого достатка.
  3. Появившись в Советском Союзе под названием “Союз-Аполлон”, эти сигареты быстро добились признания потребителей на рынке табачных изделий, в большей мере, соотношением цена-качество. Выявлено, что Филип Моррис предпочитают в основном мужчины среднего достатка, но определенный процент женщин курят именно этот бренд.
  4. Популярны в Китае и США, а в России по рейтингу продаж занимают первые места, хотя появились на отечественном рынке относительно недавно. Потребители – мужчины среднего или высокого достатка.
  5. Входит в десятку самых продаваемых брендов. Изначально марка позиционировала себя как сигареты рабочего класса, но с течением времени стала известной у людей высокого достатка. Контингент – мужской пол, 20-40 лет.

Исследование

Исследовательский центр Philip Morris International расположен в Невшателе, Швейцария, и представляет собой продукцию Philip Morris International. исследования и разработки программа. По состоянию на апрель 2018 года отчеты о прибылях и убытках показали, что компания потратила 4,5 миллиарда долларов на четыре продукта: два, которые нагревают, а не сжигают табак, и два других никотиновых продукта. Одним из таких табачных изделий, не сжигаемых при нагревании, является .

Финансирует Фонд за мир без дыма (основана в 2017 году) для финансирования научных исследований по искоренению курения табака во всем мире и поставила перед собой цель вывести сигареты из употребления к 2035 году. Ее претензии на независимость были оспорены и он был подвергнут критике со стороны Кампания за детей без табака, Действия против курения и здоровья (ASH), и Корпоративная отчетность International. В Американское онкологическое общество заявил: «Эта попытка Philip Morris International представить себя в качестве партнера в области общественного здравоохранения является манипулятивным и опасным. Это новый поворот в смертоносной игре табачной промышленности, но никого не следует вводить в заблуждение. Это продолжение усилий, которые длились десятилетия. чтобы скрыть роль табака в распространении смерти и страданий по всему миру ». Исследовательские группы, которые прямо или косвенно финансируются Фондом за мир без табачного дыма, обнаружили неожиданно низкую распространенность курения среди госпитализированных пациентов с COVID-19.

Какие есть вкусы?

Компания постаралась превратить курение в удовольствие. Филип Моррис с кнопкой выпускается в трех различных вариациях. Каждая отличается по цветовому исполнению:

  • фиолетовый — лесные ягоды;
  • красный — арбузный;
  • зеленый — ментол (этот вкус идет без кнопки, он просто ароматизирован).

Разнообразие позволяет подобрать «фрукт» по своим предпочтениям. Это является неоспоримым плюсом.

Какое количество никотина содержит табачное изделие?

Данная информация, если судить по отзывам, указывается не на каждой упаковке. На некоторых она присутствует и является стандартной. Существенных изменений между разновидностями не наблюдается.

Сигареты содержат в себе:

  • CO — 6 мг/г;
  • Смолы — 6 мг/г;
  • Никотина — 0,5 мг/г.

Это означает, что крепость средняя. Данный параметр характерен для большинства табачных изделий.

Сколько стоит сигарета с кнопкой?

Цена на сигареты Phillip Morris с кнопкой приятно удивит многих курильщиков. Она значительно меньше, чем у многих конкурирующих компаний. Стоимость стандартной пачки варьируется в пределах от 75 и до 80 рублей. Конкретный ценник зависит от региона.

Относительная дешевизна никоим образом не означает того, что они уступают по качеству аналогам, выпускаемым другими брендами.

Приобрести табачное изделие с ягодной капсулой можно практически в любом магазине. Это, к сожалению, относится не к каждому населенному пункту. Многие заказывают данные сигареты через интернет. Благодаря невысокой стоимости, позволить себе попробовать и даже перейти на курение данных сигарет сможет каждый желающий.

Philip Morris International
Тип Публичная компания
Листинг на бирже NYSE: PM
Основание 1847
Расположение Швейцария Швейцария : Лозанна
Отрасль Табачная промышленность
Продукция Сигареты, табачные стики, электронные системы нагревания табака
Собственный капитал
Оборот 79 000 000 000 доллар США (2018)
Операционная прибыль
Чистая прибыль 6 286 000 000 доллар США (2018)
Активы
Число сотрудников 91 тыс.
Дочерние компании Philip Morris International (Switzerland) , Philip Morris International (Germany) , HM Sampoerna , PMFTC, Inc. , Rothmans, Benson & Hedges и Papastratos
Сайт www.pmi.com
Медиафайлы на Викискладе

Philip Morris International (PMI, «Филип Моррис Интернэшнл» (ФМИ)) ( NYSE: PM ) — американская табачная компания, один из крупнейших производителей сигарет в мире .

До 2008 года входила в состав Altria Group,а с 28 марта 2008 года стала независимой компанией .

Наиболее известные производимые марки: Marlboro, Parliament, Bond, Chesterfield, L&M, Philip Morris, PRESEDENT, HEETS (табачные стики для бездымной системы нагревания табака IQOS).

По состоянию на 2017 год 72.7 % акций компании принадлежит институциональным инвесторам, крупнейшие из которых Capital Group Companies, The Vanguard Group, BlackRock, State Street Corporation, T. Rowe Price .

Штаб-квартира расположена в Лозанне (Швейцария).

Что это за сигареты?

В стильной упаковке с фирменным изображением бренда Филип Моррис— мужчина с тростью и собака

Они, безусловно, привлекают к себе внимание. Единственным недостатком является наличие текстового и графического предупреждения о возможных последствиях курения

Это относится абсолютно к любым сигаретам, поскольку такого требует закон.

В каждой пачке находится стандартное количество табачных изделий — 20 штук. Сигареты отличаются компактные размеры. Они имеют среднюю толщину и довольно легко извлекаются через небольшое отверстие. Открытие пачки стандартное. Когда она открывается, можно почувствовать легкий приятный запах.

Внутри пачки есть надпись, которая призывает курильщика изменять вкусовые свойства одним простым нажатием кнопки — капсулы. Ее местоположение обозначено красным кругом на фильтре, который сразу бросается в глаза. Это позволяет не тратить времени на ненужные поиски. Фильтр мундштука укрепленный, что полностью соответствует обещанию производителя.

Преимущества Филип Моррис с ароматической кнопкой:

  • отсутствие неприятного и резкого запаха, который нередко раздражает как самого курильщика, так и окружающих людей;
  • ягодный приятный аромат, а не табачный, что позволяет спокойно ходить на перекуры;
  • изменение вкуса одним нажатием капсулы и быстрое обнаружение мундштука;
  • кнопка нормальная и довольно приятная.

Недостатков у данных сигарет нет, но все зависит от предпочтений самого курящего человека. Главным достоинством является то, что отсутствуют неприятные запахи

Это особенно важно для тех, кому приходится делать перекуры на работе или учебе. Никто не пожалуется на то, что от курильщика пахнет никотином

Бренды

Philip Morris International имеет шесть многомиллиардных долларов США брендов, включая:

  1. Dji Sam Soe 234 был выпущен в 1913 году и представляет собой бренд сигарет Kretek. Это бестселлер Kretek сигарет в Индонезии..
  2. LM был запущен Liggett Myers в 1953 году под слоганом: «Американские сигареты самого высокого качества. качество с лучшим фильтром «. LM варианты включают шорты с полным вкусом, 100 с полным вкусом, легкие, ультралегкие, ментоловые шорты, ментол 100, легкие с ментолом, легкие с ментолом, шорты Turkish Blend, Turkish Blend 100 и LM Мягкий Кретек.
  3. Лонгбич включает в Австралию и Индонезию в 1999 году. Лонгбич вариант включает: Лонгбич Filter и Longbeach Mild.
  4. Marlboro был выпущен в 1904 году. Marlboro — это бренд премиум-класса. Варианты Marlboro включают: Marlboro Special, Marlboro Menthol, Marlboro Lights, Marlboro Lights Menthol, Marlboro Mix-9 Filter Kretek, Marlboro Flavor Plus, Marlboro Black Menthol и Heatsticks, нагретый табак. товар. Бренд компании Marlboro занял первое место среди самых ценных табачных брендов 2017 года на веб-сайте BrandFinance, который использует из оценки бренда.
  5. ST Dupont Paris — это фирменная сигарета, разработанная Саймоном Тиссо Дюпоном в 1902 году. С черной упаковкой. ST Dupont Paris варианты включают: светофильтры, ментол и ментол.
  6. U Mild был запущен в Индонезия 22 мая 1998 г. после индонезийской революции. U Mild — это сигарета Mild Kretek, продаваемая в Индонезии.

Спонсорство

(Оставили): Мальборо спонсируется Ferrari Racing Team на 2006 Гран-при Бахрейна; (верно): Феррари SF90 с брендом Mission Winnow на Гран-при Китая 2019

Филип Моррис — давний главный спонсор Формула один команда Скудерия Феррари. В наши дни спонсорство в логотипе подсознательно из-за ограничений в спонсорстве табака, но Ferrari и Marlboro Макларен автомобили выиграли несколько мировых титулов с участием известных водителей, таких как Ален Прост, Айртон Сенна и Михаэль Шумахер. Филип Моррис также спонсировал несколько победителей в MotoGP в шоссейные гонки и Инди Тачки. Сделка с Ferrari Formula One до запрета прямого спонсорства оценивалась в 45 миллионов фунтов стерлингов в год, а также на выплату многомиллионной зарплаты Шумахеру.

Несмотря на то, что компания Philip Morris больше не может отображать логотип Marlboro на автомобилях Ferrari, в 2011 году она возобновила спонсорское соглашение с Ferrari. 2015, 2017, и 2018 до 2021 года. Сообщается, что сделка 2017 года оценивается в 160 миллионов долларов в год.

Спонсорство Ferrari со стороны Philip Morris снова было визуально видно на автомобиле на выставке Гран-при Японии 2018, с брендом сигаретной компании «Mission Winnow». Этот бренд был расценен властями как попытка нарушить законы и правила, запрещающие рекламу табака, и был удален Ferrari для Гран-при Австралии 2019 после того, как власти Австралии начали расследование. Ferrari также решила убрать брендинг для Гран-при Канады 2019 и Гран-при Франции 2019 чтобы избежать проблем с запретами на рекламу табака.

Тестируем себя на психологическую готовность

Евгения: 2 дня назад

Недавно смотрела передачу по первому каналу, там тоже про борьбу с вредными привычками говорили так там как раз про курение и этот препарат упоминали. Говорят, что нашли способ навсегда избавиться от зависимости, причем продается по льготной цене для каждого больного. Вроде зимой проще всего бросить.

Ирина:

Подскажите, если муж курит уже очень давно — ведь это не поможет! Я слышала про травянные сигареты, вроде отзывы про них есть хорошие.

Александра (Врач-нарколог высшей категории):

Ирина, забудьте про травянные сигареты, это очень опасный способ, рекомендую вам посмотреть этот популярный в Европе препарат, в 21 веке курение лечится гораздо проще!

Мария:

Спасибо девочки. 2 курса прошла и все — теперь уже нет никакого желания вернуться к вредной привычке.

Иван:

Коллега на работе бросил с помощью этого лекарства. Смотрите, пока не удалили сообщение.

Женя:

Сломал оставшиеся сигареты с удовольствием. Спасибо за советы и рецепты.

Эля:

Спасибо всем написавшим, средства помогают на 120%.

Маша Потапова:

Спасибо Александра. Купила мужу к Новому году, верю что НАКОНЕЦ-ТО БРОСИТ!

Александра (Врач-нарколог высшей категории):

Обращайтесь!

Макс:

Тоже заказал, жду не дождусь. Надо бросать.

Олеся Женкина:

Чуствую себя отлично после курса. Помолодела.

Саша:

В аптеках это средство можно купить?

Александра (Врач-нарколог высшей категории):

Саша, нет. Только на официальном сайте. Некоторым его дают бесплатно.

Саша:

Спасибо, заказала.

Иван:

Я курил с 18 лет,мне сейчас 72г. Благодаря лекарству не курю уже 3-ий год и не тянет!!!

Немного истории

Самая крупная табачная корпорация разрослась из единственного магазина, открытого в 1847 году в Лондоне никому в то время не известным дельцом Филипом Моррисом. В течение полувека это был исключительно семейный бизнес, который вел сам основатель, а позже его жена и родственники. Однако уже в конце XI
X века производство было перекуплено успешным бизнесменом Томсоном, начало наращивать обороты, а сигареты поставляли в том числе и королю Англии. В это же время компанию зарегистрировали как корпорацию в Нью-Йорке, с тех пор она стала частично американской.

Филип Моррис, как и многие другие рекрутинговые компании, использует один из основных инструментов найма для бесплатного веб-сервиса, зарезервированного для карьеры и выбора, Филип Моррис работает с нами, который постоянно обновляется с открытыми позициями для работы в Группе, как в Италии, чем за границей. Также возможно в любое время представить свою кандидатуру с учетом предстоящих выборов персонала, чтобы изменить свой профиль, зарегистрированный на корпоративном веб-сайте, и активировать оповещения о работе, чтобы получать рекламу, связанную с работой, прямо в вашей почте в соответствии с их собственными интересами, исходя из установленных критериев предпочтений.

А уже в 1919 году пока еще малоизвестную компанию «Филип Моррис», сигареты которой при этом уже высоко ценили на рынке, полностью перекупили американцы. Открытое производство в США дало новый толчок в развитии рынка табака, а выпущенная марка Marlboro полностью перевернула жизнь американцев и стала частью их культуры.

С тех пор компания начала активное распространение по всему миру. При этом ее целью был не только экспорт товара, но и организация производства на местах. На сегодняшний день такие фабрики есть в Японии, Чехии, Казахстане, Венгрии, Греции, Индонезии, Китае, Колумбии, Литве, Нидерландах, Австралии, Пакистане и Колумбии. При этом есть тенденция не открытия нового производства, а приобретения уже существующих табачных заводов под именем «Филип Моррис». Сигареты от этого не меняют вкус и остаются идентичными произведенным в Америке.

Те, кто выходит за рамки этого этапа, затем приглашаются на индивидуальное собеседование с любым будущим менеджером по персоналу или могут участвовать в оценочном центре: принятые оценочные инструменты могут различаться, в зависимости от сложности и старшинства занимаемой должности. Ресурсы, которые положительно превосходят путь оценки, также получают контрактное предложение, в котором указаны вознаграждение, льготы и условия найма.

Прежде всего, это хорошая идея принести копию биографической справки на собеседование и подготовиться к разговору с одним или несколькими людьми и ответить на любые вопросы об их лучших качествах, вкладе, который они могут внести в компанию, что они представляют узнали о победах и неудачах, а также о возможных областях улучшения.

С кнопкой и капсулой

Линейка сигаретной марки “Philip Morris” регулярно пополняется новыми видами табачных продуктов, в т.ч. Способных мгновенно менять свой аромат. Сигареты “Philip Morris Premium mix” – отличный выбор для тех, кто хочет по умеренной цене покупать качественные и приятные табачные изделия.

Капсула располагается в фильтре – мундштуке. Кнопка, указывающая это место, светло – фиолетового цвета в окружении лучиков. Предлагается ощутить вкус ягодного микса. По отзывам в составе – аромат винограда, вишни и клубники. Проскальзывают свежие ноты ментола. Это насыщенный сладкий аромат совершенно не вызывает неприятные вкусовые ощущения.

Компактная пачка, которая открывается стандартно и имеет небольшое отверстие для удобства при доставании сигареты. Необычный красочный дизайн упаковки. Основной цвет – черный – выгодно контрастирует с сочным сиреневым “свечением”. На его фоне изображены силуэты собаки и солидного джентльмена в цилиндре и с тростью. Подобный рисунок нанесен на фильтр в стильном сером цвете

Кнопка привлекает к себе внимание, нарисована объемно и как будто подсвечивается изнутри. В нижней части пачки расположена витиеватая роспись – автограф Philip Morris

Законченность образа упаковки создает тонкая серебристая вставка на верхней части лицевой стороны с надписью “Recessed Filter”.

Сигарета формата “Compact” средней толщины. Заполнена ровно нарезанным табаком без крупных элементов в виде палочек. Тлеет ровно и медленно, что создает комфортные условия для неторопливого курения. Уровень крепости средний – смола 6 мг/сиг, никотин 0,5 мг/сиг.

Сигареты «Оптима Gold Плюс» м/у по характеристикам не крепкие. Но все же, остаются с терпким вкусом. Поэтому эту марку любят заядлые курильщики, ценящие густые клубы стойкого дыма и яркий вкус с легкой горчинкой.

История [ править | править код ]

Первооснователем корпорации был предприниматель из Лондона Филип Моррис , в 1847 году открывший свой первый магазин на Бонд-стрит, где продавались табак и сигареты . В 1881 году сын Филиппа Морриса — Леопард Моррис, совместно с партнёром Джозефом Грунебаумом основали Philip Morris & Company and Grunebaum, Ltd.. В 1885 году компания сменила название на Philip Morris & Co., Ltd.. В 1894 году контроль над корпорацией перешел Уильяму Кертису Томсону и его семье, и в 1902 году торговая марка была зарегистрирована в Нью-Йорке. В 1919 году корпорация была приобретена компанией из США и получила регистрационное свидетельство в штате Вирджиния, как Philip Morris & Co., Ltd, Inc. .

В 1924 году компания начала выпускать сигареты Marlboro. В 1972 году сигаретный бренд Marlboro стал самой продаваемой маркой в мире .

В 1954 году Philip Morris & Co., Ltd, Inc. открыла первый филиал за пределами США Philip Morris (Австралия) .

В 1987 году Philip Morris Companies Inc зарегистрировала компанию Philip Morris International в качестве операционной .

В 2001 году штаб-квартира корпорации была переведена из Рай-Брук (Нью-Йорк, США) в Лозанну (Швейцария) .

27 января 2003 года Philip Morris Companies Inc. официально изменила своё название на Altria Group . 28 марта 2008 года PMI была выведена из Altria и преобразована в независимую группу .

В 2009 году все исследовательские подразделения PMI были размещены в новом научном центре в городе Невшатель (Швейцария) . Объем инвестиций составил $120 млн .

В 2014 году PMI инвестировала более $670 млн в строительство завода по производству стиков для IQOS в Болонье (Италия) . Тогда же PMI приобрела британскую компанию по производству электронных сигарет NICOCIGS ltd (бренды Nicolites и Viv > ).

В 2014 году компания запустила продажи устройства IQOS — это электронная система нагревания табака, использующая технологию HeatControl. Состоит из держателя и зарядного устройства. Для использования IQOS необходимы специальные табачные стики, которые продаются отдельно. Система нагревает табачный стик до температуры не более 350С°. Отсутствие процесса горения позволяет снизить уровень выделяемых вредных веществ в среднем на 90—95% (ниже, чем в дыме сигарет) . Однако использование IQOS не является безвредным и не исключает риски для здоровья, связанные с потреблением табака .

В 2015 году компания запустила продажи электронных сигарет Solaris в Испании и Израиле .

В сентябре 2016 года было завершено строительство завода по производству табачных стиков в Болонье (Италия). Сумма инвестиций в строительство составила 500 млн евро .

В 2018 году Philip Morris International анонсировала запуск электронных сигарет IQOS Mesh — устройство, использующее испарители на сетке и картриджи VEEV с предзаправленной жидкостью .

В 2017 году общий объем продаж компании в мире упал на 2,7 % по сравнению с данными за 2016 год, до 798,152 млрд сигарет и эквивалентов. При этом продажи табачных стиков выросли в 2 раза, до 36,226 млрд единиц . В 2018 года чистая прибыль компании составила $6,286 млрд. Выручка от продаж составила $79,823 млрд .

В 2018 году общий объем проданных стиков для IQOS составил 201,4 млрд. единиц во всем мире.

Philip Morris International занимается реализацией программы PMI IMPACT (с 2016 года) — это глобальная инициатива по финансовой поддержке программ, направленных на борьбу с нелегальной торговлей и связанными с ней преступлениями. Отбор кандидатов на финансирование происходит в 3 этапа: подачи заявок, рассмотрения предложений и выдачи грантов на реализацию проекта . В начале сентября 2017 года был завершен первый раунд инициативы, право на грант в сумме $28 млн получили 32 компании из 200 заявленных. В октябре 2017 года начался второй раунд . Заявки подали 157 участников, из которых в рамках 2 этапа был отобран 31 проект. В 2019 году были объявлены победители, в число которых попала российская IT-компания Group-IB, а всего право на грант получили участники из 23 разных стран. Сумма, выделенная на реализацию проектов, составила $21 млн .

Корпоративная культура компании

Деловая репутация компании основывается на успехе всемирно известных брендов, внедрении работоспособных технологий управления производством и человеческими ресурсами. Руководство Филип Моррис выделяет ключевые стандарты работы компании.

  1. Compliance and Integrity – подход к бизнесу, сочетающий доверие к персоналу, готовность сотрудничать с другими компаниями, а также интегрированность в современную рыночную среду. Руководство Филип Моррис интересуется актуальными тенденциями на рынке, активно вкладывает средства в развитие и обучение персонала.
  2. Marketing Standards – основные правила ведения рекламных кампаний, адаптированные к особенностям локальных рынков. Каждый сотрудник Филип Моррис осознаёт необходимость развития компании, снижения вреда от выпуска и потребления табачной продукции, поэтому компания развивает производство электронных сигарет и продуктов с наименьшим из возможных содержанием никотина. Любая рекламная кампания бренда включает информацию о вреде табакокурения, нацелена исключительно на взрослую аудиторию. Филип Моррис не пользуется product placement – технологией продвижения товаров, нацеленной на массовую аудиторию.
  3.  Scientific Research – научный подход к производству табачной продукции. Филип Моррис дорожит целевой аудиторией, поэтому вкладывает свободные средства в исследования, инновационные продукты и технологии. Новые линейки товаров проверяют независимые эксперты, чтобы обеспечить объективные результаты исследования.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Editor
Editor/ автор статьи

Давно интересуюсь темой. Мне нравится писать о том, в чём разбираюсь.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
СарломТорг
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: