Sephora

История

Sephora впервые была представлена ​​в Париже в августе 1970 года. Она была приобретена Доминик Мандонно в 1993 году, который объединил эту покупку с собственной парфюмерной сетью под брендом Sephora. Мандонно заслужил признание за разработку и внедрение системы самообслуживания Sephora, которая отделилась от стандартных моделей розничной торговли косметикой, побуждая клиентов тестировать продукты в магазинах перед покупкой.

Mandonnaud продолжал расширять бренд Sephora на протяжении 1990-х годов, открыв свой флагманский магазин в Елисейские поля в 1997 г. В июле 1997 г. Мандонно и его партнеры продали Sephora LVMH, которые расширили магазины по всему миру и расширили ассортимент продуктовой сети, включив в нее косметические и косметические товары. Sephora расширила свою деятельность до Ближневосточный рынков в 2007 году и открыло более 44 Sephora ОАЭ и KSA магазины, а также магазин электронной коммерции. Он расширяет свое партнерство со своими эксклюзивными брендами в регионе.

1 января 2014 года Кэлвин Макдональд сменил Дэвида Сулитяну на посту президента и Директор компании компании Sephora Americas. Сулитеану был назначен генеральным директором Kendo Brands, еще одного предприятия в портфеле LVMH.

Sephora открыла свой первый магазин в США в Нью-Йорк в 1998 г. открылся первый канадский магазин в г. Торонто в 2004 году и первый австралийский магазин Sephora в 2014 году. Его штаб-квартира в Северной Америке находится в Нью-Йорке, а корпоративные офисы — в Сан-Франциско и Монреаль. В настоящее время Sephora управляет более чем 430 магазинами в Северной Америке.

Сефора, Торонто Итон Центр, Торонто, Онтарио, Канада

26 августа 2016 года Sephora открыла свое 400-е место в Северной Америке на Великолепная миля в Чикаго. Магазин — это новая флагманская локация города.

31 марта 2017 года Sephora открыла свою крупнейшую торговую точку в Северной Америке недалеко от Геральд-сквер в Нью-Йорке. Площадь магазина составляет около 11380 квадратных футов, в нем представлено более 13 000 товаров. Это одно из шести мест проведения семинаров Sephora TIP в Северной Америке с интерактивными услугами и инструментами; другие включают Сан-Франциско, Бостон, Чикаго, Долина Санта-Клара, и Торонто.

19 ноября 2018 г. компания Sephora подписала долгосрочную аренду в Акции Тор ‘Town Square Metepec, новый торгово-развлекательный центр в Мексике общей площадью 1,7 миллиона квадратных футов.

Безопасен и поддельный парфюм для здоровья

О безопасности подделок говорить тяжело. Настоящие ароматы сертифицированы, проходят проверки на качество. А копиям не выдают сертификаты, они не всегда законны. Также проверки стоят немалых денег, на чем продавцы экономят.

Иногда на форумах можно видеть отзывы недовольных покупателей о дешевых подделках. Часто покупка фальшивки оборачивается проблемами со здоровьем. Некоторые отметили, что после использования кожа зудела, покрылась красной сыпью, начались приступы астмы, головные боли. Лаборатории, которые проверяют кантрофакт, обнаружили в составе кадмий, метанол, бериллий, антифризы и бактерии, мышьяк. Подобные составляющие пагубно влияют на здоровье органов зрения и нервной системы.

Levrana

• Город: Санкт-Петербург.
• Цены: гель для умывания Aqua от Levrana — 400 рублей, сыворотка с AHA-кислотами от True Alchemy — 525 рублей, маска для лица «Очищающая» от Levrana — 440 рублей, увлажняющий крем для лица «Морошка» — 600 рублей, увлажняющий крем для рук от Neo Care — 175 рублей.
• Особенности: компания производит косметику из натуральных ингредиентов с полностью биоразлагаемой формулой и не тестирует её на животных.

Компанию запустили в 2014 году Леонид и Виктория Леврана — тогда пара получила первую декларацию на собственное мыло, а уже через год ассортимент дополнился шампунями и кондиционерами для волос. Сейчас в портфель входят марки уходовой косметики Levrana, True Alchemy, Neo Care, «Лерана», причём последние два отличаются особо демократичными ценами. В ассортименте самые разные уходовые продукты, в том числе для лица, тела и полости рта. А также средства для уборки, косметики для животных и многого другого.

У компании есть несколько фирменных магазинов и островков в Москве и Санкт-Петербурге. Также продукция представлена на различных онлайн-площадках, в супермаркетах и дрогери.

Принципы продаж

Магазин Sephora в Плезире .

В 1969 году Доминик Мандонно создал план для своей парфюмерии в Лиможе, позволяющий клиентам свободно перемещаться между продуктами, а также позволять им пробовать их без обязательного присутствия сотрудника.

Услуги по уходу также предоставляются в магазинах под названием «бары».

У магазинов обычно широко открытые выходы на улицу. Некоторые утверждают, что они гигантские: 1500  м 2 для магазина на Елисейских полях в Париже, то же самое для нового высокотехнологичного флагманского корабля в Шанхае и до 1800  м 2 для Треугольника Сефора в Барселоне и на выбор Ассортимент продукции насчитывает более 1500 наименований.

Соглашение о цене

в 13 марта 2006 г., Совет по конкуренции, после 4.300 заявлений цен, налагает штраф в размере 45,4 млн евро в общей сложности против тринадцати парфюмеров (включая Parfums Christian Dior и LVMH Fragance Brands, оба LVMH группы, как Sephora), и три крупнейших дистрибьютор, Marionnaud, Nocibé, и Sephora за «ценовое соглашение» между 1997 и 2000 годами, при этом ущерб для потребителей оценивается в 72 миллиона евро. Sephora оштрафована на 9,4 миллиона евро.

L’Oréal и другие бренды оспаривают это решение и подают апелляцию. Апелляционный суд Парижа отменяет санкцию Совета по конкуренции «за чрезмерную длительность разбирательства».

Кассационный суд повторно рассматривает дело в 2010 году после повторного запуска из Министерства финансов  ; вноябрь 2010, это отменяет решение Апелляционного суда Парижа, в результате чего штрафы снова применяются, но бренды снова подают повторную апелляцию.

В 2012 году шестнадцать брендов в области парфюмерии были окончательно осуждены за «ценовое соглашение» Апелляционным судом Парижа, который подтвердил решение Антимонопольного управления от 2006 года. Это дело рассматривалось судом в третий раз.

Споры

В апреле 2019 г. R&B певец SZA обвинил магазин в расовое профилирование. 23 мая 2019 года Sephora объявила, что в среду, 5 июня 2019 года, закроет все офисы, чтобы провести тренинг по разнообразию для своего персонала. Однако обучение персонала было частью их кампании «We Belong To Something Beautiful», а не обвинениями со стороны певца. Планирование и обучение этой кампании началось в конце 2018 года.

В феврале 2020 года бывший сотрудник Sephora запустил сайт workingatsephora.com. обвинение магазина в запугивании, неправильном рассмотрении жалоб сотрудников и кража заработной платы.

Экологический отчет

Sephora’s устойчивое развитие инициативы были признаны в декабре 2015 года. Компания получила лейбл Sustainable Brand, а также награду R Award 2015 за эко-дизайн от ассоциации Génération Responsible. Global Cosmetic News сообщила, что недавно выпущенные витрины Sephora имеют металлический каркас на 30% легче, что снижает выброс CO.₂ выбросы на 220 тонн.

В 2020 году Sephora объявила, что больше не будет носить ресницы из норкового меха, который, как было показано, поступает с ферм, где с животными плохо обращаются. Компания заявила, что ее вынудили заинтересованные клиенты и PETA Кампания по продаже только синтетических ресниц.

Матовая помада от «Сефоры»

На пике своей популярности сейчас жидкая помада этого бренда. Насыщенные цвета, приятная, «воздушная» текстура, которую почти не ощущаешь на губах — такие отзывы о помаде Rouge Infusion вы можете увидеть в Сети. Более десяти оттенков жидкой помады представлены в каталоге. Новая помада от «Сефоры» способна держаться на ваших губах до десяти часов при любых обстоятельствах. Благодаря своему уникальному дизайну, ярко выделяется среди продукции прочих брендов косметика «Сефора». Отзывы об этой помаде тем не менее встречаются самые разные. Покупательницы отмечают интересный внешний вид флакончика с помадой — это вытянутая «пробирка» с небольшим и мягким аппликатором.

В каких странах занимаются изготовлением контрафакта?

Копии известных брендов подделываются во многих государствах. Самые качественные реплики изготовляются в ОАЭ.  Такие фальшивки реально перепутать с элитной туалетной водой. Ровные четкие надписи на коробке, приятные ароматы, которые конечно же не раскрываются в полной мере, как оригиналы и быстро выветриваются.

Реже подделывают духи в Польше, Китае и Турции. В КНР производители вообще не заморачиваются с качеством как самого парфюма, так и стекла, комплектующих упаковки. Зато стоимость в разы ниже оригинала. Именно такие поддельные флакончики продают в самых дешевых магазинах. Ароматы китайской туалетной воды совсем не стойкие, резкие и мало чем похожи на настоящие.

История канала

Имя Сефора происходит от библейского персонажа Зипфора (иврит: צִפוֹרָה Циппора), жены Моисея . Группа Nouvelles Galeries открыла первый магазин Sephora в Париже в 1973 году. Этот магазин был приобретен британской группой BOOTS, которая открыла 38 магазинов во Франции. В 1993 году 38 заведений Sephora были куплены Домиником Мандонно, создателем нынешней концепции. Он отказался от своего бренда SHOP 8 в пользу Sephora и реализовал свою концепцию во всех парфюмериях под брендом Sephora.

Доминик Мандонно открыл свой первый парфюмерный магазин открытого доступа в Лиможе в 1969 году и в последующие годы разработал концепцию.

В 1997 году компания Sephora была куплена LVMH за сумму, эквивалентную 344 миллионам евро. В 1998 году LVMH, чтобы объединить его под названием Sephora, приобрела парфюмерную сеть Marie-Jeanne Godard (80 магазинов во Франции, 2 в Португалии, 2 в Испании и 1 в Польше), что позволило группе Sephora значительно укрепиться. его позиционирование во Франции. В последующие годы под руководством двух генеральных директоров Пьера Летцельтера, затем Жака Леви в 2003 году, компания начала политику открытия магазинов за границей, особенно в Соединенных Штатах с 1999 года, а затем с середины 2000-х годов в США. Ближний Восток, Объединенные Арабские Эмираты, Восточная Европа и Китай .

Однако такая интернационализация затруднительна, поскольку не учитывала ожидания клиентов в соответствующих странах. В 2002 году, в то время как Sephora потеряла эквивалент 130 миллионов евро при 800 миллионах евро в обороте, двадцать магазинов, открытых в Германии, Японии и Великобритании, были закрыты, но при этом остались восемьдесят магазинов в Соединенных Штатах.

Кроме того, под руководством Дэвида Сулитяну, директора Sephora в США, бренд продает продукцию небольших дизайнеров, чтобы справиться с отказом крупных французских брендов продаваться на Sephora. Во Франции и в Европе самые популярные американские продукты Sephora импортируются президентом Жаком Леви: таким образом, Sephora продает исключительно эти продукты, с успехом как StriVectin-SD против морщин. Затем эта эксклюзивная политика распространяется на определенные продукты брендов группы LVMH, такие как Benefit .

В 2000-х годах Sephora также создала собственную торговую марку под своим именем и открыла «бьюти-бары», которые были открыты, чтобы предлагать клиентам косметические процедуры на месте, а затем «бары для ногтей» и «бары для укладки».

В Июль 2005 г.сайт sephora.com (доступный в США с 1999 г.) был открыт для Франции и с начала 2006 г. стал самым посещаемым французским магазином Sephora в сети.

Sephora представлена ​​в октябрь 2014амбициозный план по продолжению глобального роста. Цель бренда — увеличивать общий оборот в среднем на 10% в год в течение следующих пяти лет. Sephora хочет и дальше открывать около сотни магазинов по всему миру (2000 магазинов в 31 стране воктябрь 2014). В 2014 году бренд планирует достичь 5-миллиардного товарооборота.

В июле 2021 года Sephora зарекомендовала себя в Великобритании благодаря приобретению британского бренда Feelunique, специализирующегося на онлайн-продаже косметических товаров.

Цифры

Подробности счетов Sephora не публикуются группой LVMH; но в некоторые годы в СМИ цитируются цифры:

В 2004 году Sephora занимала 21% рынка во Франции, затем 24% с 201 национальным магазином в 2006 году против первого, Marionnaud, который тогда занимал 26% этого рынка.

В 2006 году около 25% продаж во Франции приходилось на продукцию марки Sephora, а 10% — на эксклюзивно распространяемые бренды (80% продаж в США с 138 точками продаж). Финансовые аналитики, цитируемые в ежемесячном отчете Capital, оценивают оборот Sephora в 2006 году примерно в 1,6 миллиарда евро.

В конце 2009 года доля рынка Sephora, увеличившаяся на 9% за год с 986 торговыми точками по всему миру, составила 25%, превысив долю рынка Marionnaud, при предполагаемом обороте в 2,5 миллиарда евро.

В 2010 году Sephora снова обогнала Marionnaud, с того же года ее рыночная доля увеличилась на 7,7%, в то время как ее первый конкурент стагнировал, достигнув 27% с несколькими сотнями точек продаж и 1070 по всему миру, а расчетный оборот составил 2,8 миллиарда евро; На долю Франции приходится около одного миллиарда евро в мировом обороте.

В октябрь 2018, Sephora отмечает 20-летие своего присутствия в США.

На конец 2018 года у компании было 327 заведений (точки продаж, офисы и склады).

Споры

В апреле 2019 г. R&B певец SZA обвинил магазин в расовое профилирование. 23 мая 2019 года Sephora объявила, что в среду, 5 июня 2019 года, закроет все офисы, чтобы провести тренинг по разнообразию для своего персонала. Однако обучение персонала было частью их кампании «We Belong To Something Beautiful», а не обвинениями со стороны певца. Планирование и обучение этой кампании началось в конце 2018 года.

В феврале 2020 года бывший сотрудник Sephora запустил сайт workingatsephora.com. обвинение магазина в запугивании, неправильном рассмотрении жалоб сотрудников и кража заработной платы.

Поддержка клиентов

Программы клиентской лояльности широко поддерживаются брендом косметики «Сефора», так, например, на кассе любого из магазинов вы можете заполнить клиентскую анкету на получение дисконтной карты Sephora, накапливая баллы с покупок, вы можете оплачивать «бонусами» покупки во всех магазинах сети. При помощи этой карты вы можете пользоваться дополнительными услугами мастеров мейкапа в магазинах, а также участвовать в специальных акциях для любимых покупателей. Золотая карточка «Сефоры» — явление, широко распространенное в Европе, ее получают знаменитости, пользующиеся услугами магазина.

Операции

Бренды

Sephora предлагает широкий выбор косметических товаров более чем 300 брендов, в том числе NARS Cosmetics, Make Up For Ever, Too Faced Cosmetics, Anastasia Beverly Hills, Urban Decay, Benefit Cosmetics, Amazing Cosmetics, First Aid Beauty, Lancôme Cosmetics, Sunday Riley Skincare., философия, Jo Malone London, Atelier Cologne, YSL Beauty от Yves Saint Laurent, Tatcha, Huda Beauty, Kat Von D и Bobbi Brown Cosmetics. Sephora также предлагает средства для макияжа, ухода за кожей, косметические средства и аксессуары. На упаковке линии — удлиненный логотип компании в виде пламени стандартным черным принтом.

В 2010 году компания представила коллекции ароматов с Мэри-Кейт и Эшли Олсен, известные как Элизабет и Джеймс, и линию макияжа с Marc Jacobs..

Sephora внутри JCPenney

В октябре 2006 года Sephora начала открывать магазины внутри JCPenney. Sephora внутри JCPenney предлагает одни и те же бренды косметики, средств по уходу за кожей и парфюмерией, а также собственную линейку продуктов, которые можно найти в отдельных магазинах по всей стране. Sephora в магазинах JCPenney намного меньше обычного магазина, обычно его площадь составляет 1500 квадратных футов. В магазинах JCPenney в США более 600 точек Sephora. В 2017 году JC Penney объявил о закрытии 138 магазинов по всей стране, в некоторых из которых есть Sephora в магазине JCPenney. В 2020 году возникла напряженность в отношении партнерства, но с тех пор она разрешилась.

Служба подписки

В августе 2015 года было объявлено, что Sephora запустит службу подписки: Play! Автор Sephora. Ежемесячная услуга подписки предлагает коробки с продуктами разного размера за ежемесячную плату. Бостон, Колумбус и Цинциннати были единственными тремя городами. для тестирования первоначального запуска службы в сентябре 2015 года. Служба была запущена на всей территории США в 2016 году.

За 10 долларов долларов США с ежемесячной оплатой каждый месяц коробка представляет собой собираемый мешок, который меняется каждый месяц с пять образцов роскошных средств по уходу за кожей, макияжем или волосами. Каждая коробка включает в себя набор продуктов на основе ответов, предоставленных покупателем в PLAY! профиль.

Sephora закрыла PLAY! в апреле 2020 года, заменив его на Sephora Luxe. Like Play !, Luxe дает возможность пробовать продукты, но Luxe заказывается ежемесячно и не является услугой по подписке.

Sephora UAE и KSA

Sephora UAE и KSA являются региональными подразделениями Sephora. Головной офис на Ближнем Востоке был открыт в феврале 2006 года Пьером Файяром. С 2007 года в регионе Ближний Восток (ОАЭ, Южная Корея, Бахрейн, Катар, Кувейт) открылось более 30 отдельных магазинов Sephora. Sephora в ОАЭ и KSA предоставляют косметику и средства по уходу за кожей от известных брендов, таких как Christian Dior, Laura Mercier и Kat Von D, в современной высокотехнологичной розничной среде. Первый магазин Sephora на Ближнем Востоке открылся в Seef Mall в Бахрейне 7 января 2007 года, а 1 марта 2007 года — в Festival City, ОАЭ, и с тех пор в регионе открылось еще 30 магазинов. Магазин Sephora в торговом центре Dubai Mall открылся в декабре 2008 года и в настоящее время занимает второе место среди магазинов компании в мире после магазина Paris Flagship. В 2007 году покойный генеральный директор Sephora Жак Леви выразил желание открыть 100 магазинов по всему региону к 2010 году. Год спустя международный финансовый кризис подорвал эти амбиции. Леви ушел в отставку в 2011 году и умер через год. Несмотря на эту преждевременную неудачу, в ноябре 2016 года Sephora открыла еще более 30 магазинов и представила в регионе онлайн-магазины. В декабре 2017 года Sephora открыла «Парк красоты подарков», первую в мире площадку для проведения праздников красоты в Дубае. Во всплывающем магазине были выставочные площадки и тематические игры о макияже, а покупателям предлагалось сесть с профессиональными визажистами Sephora, чтобы познакомиться с продуктами. В марте 2018 года Гийом Мотт был объявлен новым президентом Sephora в Европе и на Ближнем Востоке.

Sephora USA была запущена в 1999 году, а Sephora Canada в 2003 году.

Продукция

В магазинах Sephora на Ближнем Востоке представлены всемирно известные продукты, такие как Clinique, Estée Lauder и L’Oreal наряду с местными брендами. такие как Shiffa Dubai Skin Care и Huda Beauty. По данным Forbes, Huda Beauty, основанная дубайским блоггером и бизнес-леди Худой Каттан, была самым продаваемым косметическим брендом на Ближнем Востоке Sephora в 2018 году.

Черный список интернет-магазинов парфюма

Большинство сайтов, реализующих контрафактную продукцию, всего лишь однодневки. Продавцы запускают странички, объявляют о ликвидации склада, распространяют дешевые духи, а затем удаляют портал, пока с ними не связались представители закона.

Подобные сайты заявляют, что занимаются продажей элитных духов, хотя на самом деле реализуют некачественные подделки. Упаковка с наклейками вместо хорошей печати с выбитыми буквами на логотипе, флаконы из стекла со сколами, пузырьками и потеками, отсутствие голограммы – все это должно насторожить клиента. Не спешите передавать деньги курьеру, если продукт не устроил, можно отказаться от него.

Купить качественные элитные духи вполне реально, главное выбрать продавца с хорошей репутацией. Как правило, это крупные сетевые магазины в торговых центрах или известные сайты, занимающиеся продажей парфюмерии и косметики. Если нет денег на дорогую туалетную воду, лучше не покупать реплику, а найти оригинальный бренд, выпускающий продукцию дешевле.

История

Sephora впервые была представлена ​​в Париже в августе 1970 года. Она была приобретена Доминик Мандонно в 1993 году, который объединил эту покупку с собственной парфюмерной сетью под брендом Sephora. Мандонно заслужил признание за разработку и внедрение системы самообслуживания Sephora, которая отделилась от стандартных моделей розничной торговли косметикой, побуждая клиентов тестировать продукты в магазинах перед покупкой.

Mandonnaud продолжал расширять бренд Sephora на протяжении 1990-х годов, открыв свой флагманский магазин в Елисейские поля в 1997 г. В июле 1997 г. Мандонно и его партнеры продали Sephora LVMH, которые расширили магазины по всему миру и расширили ассортимент продуктовой сети, включив в нее косметические и косметические товары. Sephora расширила свою деятельность до Ближневосточный рынков в 2007 году и открыло более 44 Sephora ОАЭ и KSA магазины, а также магазин электронной коммерции. Он расширяет свое партнерство со своими эксклюзивными брендами в регионе.

1 января 2014 года Кэлвин Макдональд сменил Дэвида Сулитяну на посту президента и Директор компании компании Sephora Americas. Сулитеану был назначен генеральным директором Kendo Brands, еще одного предприятия в портфеле LVMH.

Sephora открыла свой первый магазин в США в Нью-Йорк в 1998 г. открылся первый канадский магазин в г. Торонто в 2004 году и первый австралийский магазин Sephora в 2014 году. Его штаб-квартира в Северной Америке находится в Нью-Йорке, а корпоративные офисы — в Сан-Франциско и Монреаль. В настоящее время Sephora управляет более чем 430 магазинами в Северной Америке.

Сефора, Торонто Итон Центр, Торонто, Онтарио, Канада

26 августа 2016 года Sephora открыла свое 400-е место в Северной Америке на Великолепная миля в Чикаго. Магазин — это новая флагманская локация города.

31 марта 2017 года Sephora открыла свою крупнейшую торговую точку в Северной Америке недалеко от Геральд-сквер в Нью-Йорке. Площадь магазина составляет около 11380 квадратных футов, в нем представлено более 13 000 товаров. Это одно из шести мест проведения семинаров Sephora TIP в Северной Америке с интерактивными услугами и инструментами; другие включают Сан-Франциско, Бостон, Чикаго, Долина Санта-Клара, и Торонто.

19 ноября 2018 г. компания Sephora подписала долгосрочную аренду в Акции Тор ‘Town Square Metepec, новый торгово-развлекательный центр в Мексике общей площадью 1,7 миллиона квадратных футов.

Типы подделок парфюма

В начале нашего столетия было популярно создавать имитации известных брендов. Например, вместо Dior – Diorr,  Chanel – Chanell. Формула аромата полностью копировалась, закупались французские отдушки, а вот название незначительно менялось. Это позволяло убедить клиентов, что духи разливаются практически на одном заводе с оригиналами. На данный момент имитации запрещены законом, но все равно встречаются на прилавках или в интернете.

Существует такой тип подделки как версия. Этот вариант копии имеет другое название и упаковку в отличие от настоящего парфюма. Они продаются в небольших тарах под разлив духов и различаются не названиями, а номерами. Продавцы версий рассказывают клиентам, что парфюмер, создавший туалетную воду так вдохновился брендовым ароматом, что создал похожий, но с преобладанием других тонов. Такой тип реплики считается легальным. Версионные духи производят не только в России, но и европейских странах. Самый популярных производитель версий в Европе – D&P.

Фирменные магазины Sephora

Sephora представляет не только классические бренды, вроде Givenchi или Dior, но и «новичков» в русской бьюти-сфере, ставшие популярными в последние несколько лет — Urban Decay и Benefit.

Посетительницы магазина «Сефора» в Европе, как и в России, отмечают приветливость продавцов-консультантов, их готовность ответить на любые вопросы по поводу фирменной продукции. Также примечательно, что при желании вы всегда можете взять несколько пробников на кассе, если таковые имеются в наличии, ведь косметика Sephora привлекает сотни покупательниц ежедневно!

«Сефора» — это настоящий бьюти-салон, в котором вы можете совершенно бесплатно воспользоваться услугами визажистов и опробовать продукцию компании на себе. В некоторых фирменных магазинах вы можете сделать коррекцию бровей, обучиться искусству мейкапа, наблюдать за тем, как мастера своего дела наносят макияж на моделей.

История

Sephora впервые была запущена в Париже в августе 1970 года. В 1993 году она была приобретена компанией, которая объединила покупку со своей собственной парфюмерной сетью под торговой маркой Sephora. бренд. Мандонно заслужил признание за разработку и внедрение системы самообслуживания Sephora, которая отделилась от стандартных моделей розничной торговли косметикой, побуждая клиентов тестировать продукты в точках розничной торговли перед покупкой.

Мандонно продолжал расширять Sephora в течение 1990-х годов, открыв свой флагманский магазин на Елисейских полях в 1997 году. В июле 1997 года Мандонно и его партнеры продали Sephora LVMH, которая расширила магазины по всему миру и укрепила позиции сети. предложения продуктов, включая косметические продукты. В 2007 году Sephora расширила свою деятельность на рынки Ближнего Востока и открыла более 44 магазинов Sephora в ОАЭ и KSA, а также магазин электронной коммерции. Он расширяет свое партнерство со своими эксклюзивными брендами в регионе.

1 января 2014 года Кэлвин Макдональд сменил Дэвида Сулитиану на посту президента и главного исполнительного директора Sephora Americas. Сулитеану был назначен генеральным директором Kendo Brands, еще одного предприятия в портфеле LVMH.

Sephora открыла свой первый магазин в США в Нью-Йорке в 1998 году, свой первый канадский магазин в Торонто. в 2004 году и первый австралийский магазин Sephora в 2014 году. Его штаб-квартира в Северной Америке расположена в Нью-Йорке, а корпоративные офисы — в Сан-Франциско и Монреале. В настоящее время Sephora управляет более чем 430 магазинами по всей Северной Америке.

Toronto Eaton Center

26 августа 2016 года Sephora открыла свой 400-й магазин в Северной Америке на Великолепная миля в Чикаго. Этот магазин стал новым флагманом города.

31 марта 2017 года Sephora открыла свой крупнейший розничный магазин в Северной Америке недалеко от Геральд-сквер в Нью-Йорке. Площадь магазина составляет около 11380 квадратных футов, в нем представлено более 13 000 товаров. Это одно из шести мест проведения семинаров Sephora TIP в Северной Америке с интерактивными услугами и инструментами; другие включают Сан-Франциско, Бостон, Чикаго, Санта-Клара-Вэлли и Торонто.

19 ноября 2018 г., Sephora подписала долгосрочную аренду в Thor Equities ‘Town Square Metepec, новом торгово-развлекательном центре в Мексике общей площадью 1,7 миллиона квадратных футов.

Споры

В апреле 2019 года RB певец SZA обвинил магазин в расовом профилировании. 23 мая 2019 года Sephora объявила, что в среду, 5 июня 2019 года, закроет все офисы, чтобы провести тренинг по разнообразию для своего персонала. Однако обучение персонала было частью их кампании «We Belong To Something Beautiful», а не обвинениями со стороны певца. Планирование и обучение этой кампании началось в конце 2018 года.

В феврале 2020 года бывший сотрудник Sephora запустил веб-сайт workingatsephora.com, обвинив магазин в культуре запугивания, неправильном обращении с жалобами персонала и кража заработной платы.

Экологический отчет

Sephora’s устойчивое развитие инициативы были признаны в декабре 2015 года. Компания получила лейбл Sustainable Brand, а также награду R Award 2015 за эко-дизайн от ассоциации Génération Responsible. Global Cosmetic News сообщила, что недавно выпущенные витрины Sephora имеют металлический каркас на 30% легче, что снижает выброс CO.₂ выбросы на 220 тонн.

В 2020 году Sephora объявила, что больше не будет носить ресницы из норкового меха, который, как было показано, поступает с ферм, где с животными плохо обращаются. Компания заявила, что ее вынудили заинтересованные клиенты и PETA Кампания по продаже только синтетических ресниц.

Примечания и ссылки

использованная литература

1. Регистрация торговой марки в ИНПИ 03.05.1973, статья LSA от 28.05.2003
2. ↑ и
3. ↑ и Иван Летесье, «Успешное снятие Sephora», статья, опубликованная в Capital, март 2007 г., страницы 34–36.
4. ↑ и Soizic Бриана, «  Sephora умножает назначения  », вызовы, н о  318,25 октября 2012 г., стр.  50 до 51 ( ISSN   )
5. ↑ и
6. Стефан Лауэр, «Sephora демонстрирует свое отличие в мире парфюмерии и косметики», статья, опубликованная в Le Monde 21-22 января 2007 года.
7. ↑ и
8. ↑ и
9. Мирабель Беллуар, «  sephora празднует …  », lsa conso ,19 октября 2018 г.
10. ↑ и
11. Вызовы
12. Релиз
13. «  Sephora предлагает уроки макияжа для трансгендеров  », Slate ,24 мая 2018 г.